Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungewaschen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter sandrasistermann57@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Sandra´s Nails und TRENDS, Kirchstraße 60, 52499 Baesweiler.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, kann der Artikel an uns zurückgesendet werden. Sollte die Rückgabe zuvor nicht angefordert worden sein, wird diese nicht akzeptiert. 

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter sandrasistermann57@gmail.com kontaktieren. 

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter sandrasistermann57@gmail.com.